Customer Experience
Ep. 230 Conversation with David M. Scott and Reiko Scott about their book Fanocracy: Fans into Customers and Customers into Fans
What is Fanocracy for you ? According to web page www.fanocracy.com we can define Fanocracy : The most powerful marketing force in the world isn’t social media, email blasts, search ads, or even those 15 second commercials before a YouTube video. It’s fandom. And the good news? Fandom isn’t just for celebrities anymore! It can…
Leer másEp.226 Nabil Malouli, VP Global Ecommerce de DHL : Estrategias y soluciones a nivel mundial en Ecommerce
Nabil Malouli, es un profesional con vasta experiencia en el rubro del Ecommerce, cuenta con más de una década trabajando en la prestigiosa empresa alemana DHL. En la actualidad Nabil Malouli, como VP lidera la estrategia de comercio electrónico de manera global y el desarrollo de productos en la empresa y conversamos con él en…
Leer másEp. 225 Bo! Comunicación : ¿Qué esperamos de la comunicación en las empresas?
Maria Vigo, es una profesional de la comunicación con énfasis en comunicación institucional y relaciones públicas: gestión de prensa y redes sociales, asesoramiento, monitoreo, relacionamiento estratégico y posicionamiento entre actores clave. Maria, es además es la fundadora de Bo! Comunicación, una boutique de comunicación con base en Montevideo, Uruguay, que da soporte a las empresas en la…
Leer másEp. 222. Jorge Aguilar de Prophet : El Brand Purpose, cómo una empresa tiene la intención de cambiar el mundo para mejor
Todo los profesionales del marketing hablan de branding y todas sus ramas, como el branding en sí, branded content, marketing branding y quizá muchas otras definiciones más. Sin embargo el Brand Purpose (Propósito de Marca), es completamente diferente ya que va más allá de sólo hacer una estrategia de marketing o publicidad. Una de las…
Leer másEp.212. Twnel : La gran oportunidad de tener una herramienta de mensajería instantánea profesional en tu empresa
Con los grupos de mensajería instantánea gratuita definitivamente pones en riesgo el control de la comunicación en tu empresa tanto de manera interna como lo más importante de manera externa. El colega Santiago Bilinkis al que tuvimos la oportunidad tiempo atrás para nuestro podcast, publicó un tweet muy interesante en cuanto a lo mencionado lineas…
Leer másEp. 211. Fitter : Plataforma para la planificación de rutas de vehículos, monitoreo automático y visibilidad en tiempo real en la logística.
La automatización en logística se refiere al uso de sistemas de control, maquinaria o software para mejorar la eficiencia de las operaciones dela logística. Conversamos con Johnatas Montezuma Co-Founder de Fitter, una software que te permite la planificación y optimización de rutas de manera inteligente y en tiempo real. Normalmente se aplica a los procesos que se…
Leer másEp. 205. Monetizar la Innovación. Apuntes de Jorge Rosales, Senior Consultant en Simon-Kucher & Partners
La aparición de procesos innovadores se asocia cada vez más con la tecnología, si bien es cierto el uso de la misma permite hacer las cosas de manera más eficiente, sin embargo, hay situaciones que se presentan en el camino, y uno de estas es el monetizar la innovación. La facilidad de acceso a la…
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