Entradas Etiquetadas ‘Customer Experience’
Ep. 211. Fitter : Plataforma para la planificación de rutas de vehículos, monitoreo automático y visibilidad en tiempo real en la logística.
La automatización en logística se refiere al uso de sistemas de control, maquinaria o software para mejorar la eficiencia de las operaciones dela logística. Conversamos con Johnatas Montezuma Co-Founder de Fitter, una software que te permite la planificación y optimización de rutas de manera inteligente y en tiempo real. Normalmente se aplica a los procesos que se…
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Ep. 205. Monetizar la Innovación. Apuntes de Jorge Rosales, Senior Consultant en Simon-Kucher & Partners
La aparición de procesos innovadores se asocia cada vez más con la tecnología, si bien es cierto el uso de la misma permite hacer las cosas de manera más eficiente, sin embargo, hay situaciones que se presentan en el camino, y uno de estas es el monetizar la innovación. La facilidad de acceso a la…
Leer másEp.125. Alvaro Añon : ¿ Qué Entendemos Por Customer Experience ~ CX ?
Un tema que es vital en la actualidad en las organizaciones de todo tipo, tamaño y de toda industria, es el buscar que el consumidor tenga la mejor experiencia en su interacción con estas, es por eso que el apostar por un buen Customer Experience ( CX ) es de vital importancia. Alvaro Añon, Director…
Leer másEp.124. La Compra Online En Los Supermercados Y El Customer Experience
Desde que la poderosa Amazon, compro la cadena de supermercados Whole Food por $13.7 billones en efectivo, según la revista Forbes : Amazon Buys Whole Foods. Now What? The Story Behind The Story. Esto cambia el concepto de la compra de los perecibles y el incremento en la compra de estos de manera online. Si…
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