Customer Success Management
Ep.204 Los Consumidores y el Marketing Conversacional, con José Luis Ortiz de HubSpot
En la actualidad es muy interesante como el Marketing ha ido encontrando muchas oportunidades en si mismo y cada vez más especifico que ayuda a las empresas a que tengan una relación más cercana con sus clientes, consumidores o prospectos. El marketing conversacional, es una de estas nuevas ramas y que consiste en mantener una…
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Ep. 193 La Televisión Digital en la actualidad con Sandro Catanzaro – Co Fundador de Dataxu
Con la aparición de empresas innovadoras que apuestan por una manera diferente de consumir televisión como Netflix, Amazon TV, Hulu o quizá de tener una nueva manera de tener cable en casa con Sling TV, el consumo de televisión en los hogares cambió, mucho más aún con la aparición de los streaming devices como lo…
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Ep.183. Inbound Marketing en Chile con IDS Agency
El Inbound Marketing en Latino América crece cada día más y esto se da por el gran trabajo que hacen las diferentes agencias de Inbound Marketing en este caso de la región LATAM. Muchos de los CEO y Fundadores de las diferentes agencias de Inbound Marketing de Latino América me han mencionado en las diferentes…
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Ep. 177. El Customer Success Management con Melissa Hammond de HubSpot
¿Por qué es importante el Customer Success Management (CSM) ? Según Forrester, en la actualidad hay cerca de 5,500 puestos de trabajo para el rol de Customer Success Manager (CSM), lo cual lo convierte en una pieza importante dentro de las empresas y que no sólo es gestionar activamente las relaciones con los clientes para fortalecer estas,…
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