Customer Experience
EP. 148. Rafael Igual : Pronósticos Para El Año 2018 y El Método VUCA
Que deparará o que pronósticos tendremos para el año 2018 en la organizaciones, emprendedores y empresas de todo tamaño? Si bien es cierto no tenemos una bola de cristal, pero si tenemos tendencias que serán mandatorias en estas y que van desde la propia Transformación Digital, Inteligencia Artificial, Customer Experience hasta aplicar metodos para manejar…
Leer másEp. 130. La Post-Compra : La Gran Jugada De Amazon Con Whole Foods
Soy un convencido que cuando las empresas enfrentan procesos de adquisición por parte de otras, estos procesos traen consigo mucho impacto en los mercados, asi como también beneficios para los consumidores y productores, como es el caso de la compra de Whole Foods por parte de Amazon. Según Business Insider el 62% de los clientes…
Leer másEp.125. Alvaro Añon : ¿ Qué Entendemos Por Customer Experience ~ CX ?
Un tema que es vital en la actualidad en las organizaciones de todo tipo, tamaño y de toda industria, es el buscar que el consumidor tenga la mejor experiencia en su interacción con estas, es por eso que el apostar por un buen Customer Experience ( CX ) es de vital importancia. Alvaro Añon, Director…
Leer másEp.124. La Compra Online En Los Supermercados Y El Customer Experience
Desde que la poderosa Amazon, compro la cadena de supermercados Whole Food por $13.7 billones en efectivo, según la revista Forbes : Amazon Buys Whole Foods. Now What? The Story Behind The Story. Esto cambia el concepto de la compra de los perecibles y el incremento en la compra de estos de manera online. Si…
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Ep. 36 : Branding con el CEO de Galenika Cosmetics, Guillermo Rodriguez
En este episodio conversamos con nuestro primer invitado, Guillermo Rodriguez Borges, CEO de Galenika Cosmetics . Comparte sus experiencias de como nació la idea de su empresa, su público objetivo, sus productos y otros temas de marketing online, e-commerce, marketing farmacéutico, etc. Contacta con Galenika Cosmetics en los siguientes enlances : Web : www.galenikacosmetics.com Twitter…
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